Analista de Relacionamento (RI)

Nosso cliente é um hub de soluções de Inteligência e Tecnologia para negócios!

Executam projetos estratégicos com o uso BigData, IA, BPM com o foco em Sales & Marketing e Risk, Compliance & Finance.

O perfil ideal para a posição é de um profissional com forte capacidade de relacionamento e comunicação, que saiba entender as necessidades do cliente e traduzi-las para a equipe técnica. É fundamental que o candidato tenha experiência em compliance jurídico para construir confiança com os clientes e auxiliar na criação de matrizes de risco. Conhecimentos técnicos são desejáveis, mas a habilidade relacional é o fator mais crucial.

Responsabilidades e atribuições:

• Atuar no atendimento e suporte estratégico aos clientes da solução;
• Apoiar os clientes na construção e revisão de matrizes de risco e regras de decisão;
• Conduzir reuniões com clientes para entender objetivos e recomendar configurações na plataforma;
• Traduzir necessidades de compliance/PLD em critérios lógicos para automação;
• Trabalhar em conjunto com times de dados, produto e tecnologia para garantir uma experiência fluida ao cliente;
• Produzir entregas analíticas e relatórios estratégicos com base nos dados da plataforma;
• Apoiar treinamentos e onboarding de novos clientes.

Requisitos:

• Graduação completa (preferencialmente em Direito, Relações Internacionais, Administração, ou áreas afins);
• Excelente capacidade de comunicação verbal e escrita;
• Experiência ou familiaridade com Compliance, PLD, Risco ou Governança;
• Interesse ou vivência com tecnologia aplicada à gestão de riscos;
• Facilidade com atendimento ao cliente, negociação e relacionamento consultivo;
• Habilidade analítica e curiosidade para trabalhar com dados e automações;
• Conhecimento intermediário de Excel.

 Diferenciais

• Experiência prévia com ferramentas de automação de regras, workflows ou soluções de PLD;
• Conhecimento em Power BI (Leitura de Dados) ou ferramentas de visualização de dados;
• Cursos em Compliance, PLD, Gestão de Risco ou Ciência de Dados voltado para Compliance;
• Familiaridade com APIs e integrações entre sistemas;
• Inglês intermediário ou avançado;
• Interesse em tecnologia;
• Perfil analítico e de bom relacionamento.

Regime de trabalho: Híbrido de 09h - 18h (2 dias no escritório e 3 dias Home office) - Nova Lima - MG. 

Regime de Contratação: CLT + Benefícios